accompagnement et bonnes pratiques

objectifs

• Développer ses compétences
• Améliorer ses connaissances
• Cerner les contours de la relation soignant / soigné / famille
• Analyser les besoins et attentes des personnes soignées et de leur entourage en termes relationnels
• Développer des modes de communication adaptés à cette relation
• Améliorer la relation à l’autre

déroulement pédagogique

1. Les enjeux de la relation soignant soigné
2. La triade relationnelle patient / famille / soignant
3. Pouvoir entendre le point de vue et les besoins de chacun et pouvoir se situer vis-à-vis de leurs demandes :
   • La communication
   • La place des émotions
4. Les socles d’une relation réussie : la charte du patient hospitalisé, droits et liberté, la posture du soignant, la juste distance
5. Gérer les situations relationnelles difficiles : décrypter les comportements, adapter son comportement
6. Comment communiquer pour mieux prendre soin et prévenir les situations de tensions